Latar Belakang

Hasil diskusi kondisi saat ini dengan stakeholder unit diperoleh isu organisasi yaitu isu Belum optimalnya layanan informasi meja PTSP. Isu mengenai belum optimalnya layanan meja informasi ptsp pihak yang membutuhkan informasi seputar pelayanan pengadilan belum dapat disediakan secara real time oleh satuan kerja. Sehingga solusi yang ditawarkan dengan membuat sistem pelayanan informasi digital menggunakan chatbot berbasis website dengan nama SINTA (Sistem Layanan Informasi Digital). Adapun tujuannya untuk memberikan pelayanan prima dengan pelayanan informasi secara mudah, cepat, dan real-time. Sehingga pihak dapat mengakses website tersebut dimanapun berada untuk memperoleh informasi pengadilan.